8 (800) 100 39 77 Бесплатный звонок по России

Гарантия и сервис

Мы работаем с одними из лучших марок грилей-барбекю в мире, которые дорожат высоким качеством своей продукцией. Именно поэтому на большую часть нашего ассортимента производителями установлена расширенная гарантия до 10-15-20 лет, на компоненты некоторых марок грилей распространяется пожизненная гарантия!

Если даже у продукции из нашего ассортимента обнаруживается какой-то дефект, то мы делаем все возможное, чтобы максимально быстро исправить ситуацию (ремонт, замена), поскольку мы дорожим нашими покупателями.

 

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Если товар не подошел Вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 20 дней (не 14-ти, как предусмотрено законом) при условии, что он не был в употреблении, не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки сохранены.

Если товар оказался ненадлежащего качества после начала использования, то необходима его экспертиза сервис-центром производителя. После заключения сервис-центра о заводском браке товар либо меняется, либо покупателю возвращается его стоимость. В случае вины покупателя в возникновении дефекта (по заключению сервис-центра) товар не меняется. Денежные средства в случае возврата возвращаются наличными, если при покупке товар оплачивался наличными; или безналичным расчетом, если товар оплачивался при покупке по банковской карте или безналичным платежом. Возврат денежных средств происходит в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования

Согласно постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, газовые грили являются технически сложными товарами, поэтому их можно сдать или обменять в течение 15 дней со дня покупки, если обнаружились серьезные неисправности. Но если недостаток незначительный, то предусмотрен только ремонт. Ремонт и экспертиза производится за счет производителя товара (за исключением ранспортных расходов по доставке товара), если это гарантийный случай; и покупателем, если дефект возник по вине покупателя. Сервис-центр предоставляет заключение в течение недели после приема товара на экспертизу.

Керамические, угольные, дровяные, электрические грили, коптильни, аксессуары для грилей надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 20 дней при условии, что товар не был в употреблении, не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки сохранены.

В случае возврата или обмена покупателю не возмещаются расходы на доставку товара при его покупке. Расходы по доставке товара при его возврате или обмене (в сервис-центр производителя и/или интернет-магазин) также оплачивает покупатель.

Обмен и возврат товара производится адресу Москва, Ленинский проспект, д. 54, этаж 1А. В случае обмена или возврата позвоните нам по телефону +7 495 724-3757 или напишите на почту info@grill-center.ru.

Доставка по всей России

  • Астрахань
  • Белгород
  • Брянск
  • Владисвосток
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Кемерово
  • Киров
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Набережные Челны
  • Новокузнецк
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Рязань
  • Саратов
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Чебоксары
  • Ярославль
  • и в другие населённые пункты
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Нижний Новгород
  • Казань
  • Екатеринбург
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Челябинск
  • Омск
  • Новосибирск
map
яндекс.маркет
go to top
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.