Да, но не всегда и не в полном объёме. Гарантия на комплектующие обычно короче, чем на корпус, а на расходные детали она минимальна или отсутствует. Точные сроки указаны в гарантийных обязательствах производителя.
Как обычно распространяется гарантия
| Комплектующее | Гарантия |
Особенности
|
|---|---|---|
| Корпус, рама, крышка | Самый длинный срок | Покрывает производственный брак и дефекты материалов |
| Керамическая чаша и крышка | Часто расширенный срок | Не покрывает сколы от ударов и термоудар от воды |
| Горелки газового гриля | Ограниченный срок | Не покрывает засоры, нагар и коррозию из-за плохого ухода |
| Решётки (чугун, сталь) | Короткий срок или без гарантии | Не покрывает износ, ржавчину и повреждение покрытия |
| Термометр | Короткий срок | Покрывает заводской брак, например неисправный механизм |
| Уплотнители, прокладки | Обычно без гарантии | Расходная деталь, изнашивается естественным образом |
| Камни для пиццы, дефлекторы | Обычно без гарантии | Могут трескаться от температурных перепадов |
| Чехлы и аксессуары | Ограниченная гарантия | Покрывается только производственный брак |
Что обычно покрывается
- Заводской брак: неисправный термометр, дефект сварного шва, бракованная горелка.
- Дефект материала, который проявился при нормальной эксплуатации.
- Скрытые дефекты, которых нельзя было заметить при покупке.
Что обычно не покрывается
- Естественный износ, потемнение, нагар и потёртости.
- Ржавчина из-за хранения без чехла или недостаточного ухода.
- Повреждения от ударов, падений и неправильной чистки.
- Использование неподходящего топлива или аксессуаров.
- Самостоятельный ремонт и переделки.
Что делать при неисправности комплектующего
- Прекратите использовать деталь, если она влияет на безопасность (например, горелка или шланг).
- Сфотографируйте дефект и серийный номер гриля.
- Подготовьте чек или накладную о покупке.
- Свяжитесь с продавцом или сервисной службой.
- Уточните, возможна ли замена детали. Если гарантия не действует, закажите запчасть заказать отдельно.
Важно: аксессуары сторонних производителей, установленные на гриль, могут повлиять на гарантию. Перед покупкой уточните условия для нужной модели у менеджера.
