Срок гарантии зависит от производителя, модели и узла гриля. Обычно он составляет от 1 до 5 лет на корпус и основные узлы. У ряда производителей на отдельные компоненты, например горелки или керамическую чашу, гарантия дольше, вплоть до расширенной. Точный срок указан в документации к грилю.
Ориентировочные сроки по типам грилей
| Тип гриля | Ориентировочный срок гарантии |
Что обычно входит
|
|---|---|---|
| Газовые | 2–5 лет, у отдельных производителей - 10-15 лет и больше | Корпус, горелки, котёл. На решётки и мелкие детали срок обычно короче |
| Угольные (стальные) | 1–3 года, у отдельных производителей - больше | Корпус, крышка, ножки, механизмы, решётка |
| Керамические | 1–5 лет, у некоторых производителей на керамический корпус - пожизненная | Керамический корпус, крышка, чаша для угля, металлические элементы, петли, решётка |
Как различаются сроки на узлы одного гриля
- Корпус, керамика. Это основные узлы, поэтому срок на них самый длинный.
- Металлические элементы, петли, механизмы. Обычно 1–5 лет.
- Расходные детали и аксессуары (термометры, уплотнители, решётки). Срок короче или гарантии нет, потому что эти детали изнашиваются при использовании.
Когда гарантия действует
- Гриль куплен у официального дилера, и у вас есть документ, подтверждающий покупку.
- Гриль используется по назначению (в быту, не в кафе, ресторане, кейтеринге) и по инструкции производителя.
- Дефект связан с материалом или производством.
- Некоторые производители требуют зарегистрировать покупку в установленный срок. Уточняйте это в условиях гарантии.
Что гарантия обычно не покрывает
- Механические повреждения: удары, падения, сколы.
- Естественный износ и косметические изменения: царапины, потемнение, поверхностные "волосяные" трещинки глазури на керамических грилях, которые появляются из-за нагрева.
- Ржавчину из-за неправильного хранения и ухода.
- Повреждения от нарушения инструкции: использование в закрытом помещении, неподходящее топливо, самостоятельный ремонт, охлаждение горячей керамики водой.
Как узнать срок гарантии на конкретный гриль
- Уточните при покупке у официального дилера, у которого приобретаете гриль.
- Проверьте информацию о гарантии в документации к грилю.
- Если срок не указан или нужно уточнить условия, спросите менеджера перед покупкой.
Важно: сохраните чек или другой документ о покупке у официального дилера. Они понадобятся при обращении по гарантии.
